রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wi33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্বে আসে — এই পাতায় আমরা সেই দায়িত্বটা স্পষ্ট করে বলছি। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, কখন মুছে ফেলা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — সবটাই এই…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wi33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার কোনো তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কাজ ঠিক রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করতে নয়। আপনার ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দিয়েছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং লেনদেনের লগ সংগ্রহ হয়। ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ সংক্রান্ত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই পৌঁছায় না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু পরিমাণ ও সময় লগ থাকে।

শুধু কার্যকরী কুকি — লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বাইরের নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ই-মেইলে আমরা জানাই। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেওয়া থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wi33 Bangladesh wi33 লগইন প্রশ্ন গোল্ডেন ড্র্যাগন স্লট উলফ গোল্ড স্লট